พนักงานต้อนรับบนเครื่อง สายการบินเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ ของสหรัฐ เข้าชื่อร้องเรียนต่อประธานบริษัท หลังเกิดเหตุผู้โดยสารอาละวาดบนเที่ยวบินบ่อยครั้ง โดยล่าสุดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สจ๊วร์ตถูกผู้โดยสารหัวร้อนรายหนึ่งชกหน้า จนเลือดกลบปาก ฟันหัก 2 ซี่

สำนักข่าวเอพีรายงานจากเมืองดัลลัส ประเทศสหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 25 พ.ค. ว่า น.ส.ลิน มอนต์โกเมอรี่ ประธานสภาพแรงงานสายการบิน เผยว่า เกิดเหตุผู้โดยสาร “ประพฤติไม่เรียบร้อย” บนเที่ยวบินของเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ 477 ครั้ง ระหว่างวันที่ 8 เม.ย. – 15 พ.ค. ที่ผ่านมา แต่เธอไม่เผยรายละเอียด ลักษณะของเหตุการณ์ ที่ระบุในจดหมายที่เธอส่งถึง นายแกรี่ เคลลี ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ เมื่อวันจันทร์

เจ้าหน้าที่องค์การบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐ (เอฟเอเอ) เผยเมื่อวันจันทร์ ว่า ได้รับรายงาน ผู้โดยสาร “ก่อความไม่สงบ” บนเที่ยวบิน ของสายการบินต่างๆ ทั่วสหรัฐ ประมาณ 2,500 ครั้ง ในปีนี้ โดย 1,900 ครั้งในจำนวนดังกล่าว สาเหตุเกิดจากผู้โดยสารไม่ยอมสวมหน้ากากอนามัย ตามกฎของรัฐบาลกลาง เพื่อป้องกันการระบาดของไวรัสโควิด-19

เอฟเอเอยื่นฟ้องทางแพ่ง ต่อผู้โดยสาร 5 คน ที่ก่อความวุ่นวายบนเที่ยวบิน รวมถึง การปฏิเสธไม่ยอมสวมหน้ากากอนามัย ไปจนถึงทำร้ายร่างกายพนักงานต้อนรับบนเครื่อง เรียกค่าเสียหายรวมกันเป็นเงินจำนวน 54,500 ดอลลาร์ (1,706,570 บาท)

ในจดหมาย น.ส.มอนต์โกเมอรี่ร้องขอต่อซีอีโอของเซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ ให้ช่วยผลักดันเอฟเอเอ เพื่อประจำการตำรวจบนเที่ยวบินเพิ่มขึ้น และเธอไม่เห็นด้วย ที่เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ กลับมาขายเครื่องดื่มผสมแอลกอฮอล์ ให้ผู้โดยสารบนเที่ยวบินอีกครั้ง เนื่องจากความเมาเป็นหนึ่งในสาเหตุหลัก ของการก่อเหตุอาละวาดกลางอากาศ