การใช้บริการปรึกษาหมอออนไลน์ เคยมั้ยที่มีปัญหาสุขภาพ อยากปรึกษาหมอ แต่กว่าจะนัดคิวหมอผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางได้ก็นานนับเดือน หรือถ้าไปโรงพยาบาลรัฐก็ต้องนั่งรอคิวกันนานมากๆ ยิ่งถ้าหากเป็นผู้สูงอายุที่ต้องไปโรงพยาบาลเป็นประจำก็ยิ่งลำบากเข้าไปอีก ยังไม่รวมถึงความไม่สะดวกต่างๆ จากการที่ต้องเดินทางออกจากบ้าน แต่โชคดี ที่เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้การจะปรึกษาหรือพบหมอไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอีกต่อไป เทคโนโลยีที่ว่านี้คืออะไร มีประโยชน์ทางการแพทย์แค่ไหน ไปหาคำตอบกัน
บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ หรือ Tele-consultation คือ การนําเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในงานบริการทางการแพทย์ ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง โดยส่งข้อมูลทางการแพทย์ที่จำเป็นทั้งอักษร ภาพ และเสียงให้แพทย์สามารถให้คำปรึกษาทางการแพทย์จากทางไกล เช่น แพทย์หรือเจ้าหน้าที่สาธารณสุขจากท้องถิ่นห่างไกล สามารถติดต่อเข้าถึงแพทย์ผู้เชี่ยวชาญช่วยในการรักษา หรือการที่คนทั่วไปสามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาด้านสุขภาพทางไกลผ่าน Video Call ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถพูดคุยโต้ตอบกับแพทย์ได้สะดวกขึ้น ลดข้อจำกัดในเรื่องเวลา ระยะทาง หรือสถานที่
บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์มีประโยชน์อย่างไร
ช่วยให้ผู้ป่วยที่อยู่ห่างไกลสามารถเข้าถึงการตรวจรักษาและได้รับคำแนะนำจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้ทันท่วงที เป็นการขยายงานบริการของแต่ละโรงพยาบาลให้ครอบคลุมได้มากขึ้น
ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลโดยรวม และเพิ่มประสิทธิผลในการรักษาโรคเพราะใช้บุคลากรทางการแพทย์ร่วมกันระหว่างโรงพยาบาล อีกทั้งยังช่วยลดระยะเวลาของแพทย์ในการเดินทางมารักษาและช่วยให้ผู้ป่วยลดระยะเวลาการนอนในโรงพยาบาลได้
ผู้ป่วยหรือผู้รับบริการทางด้านการแพทย์ได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น เพราะไม่จำเป็นต้องเดินทางไกล ลดความเครียดจากการเดินทาง
เพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามการรักษา สำหรับกลุ่มผู้ป่วยโรคเรื้อรังต่าง ๆ
ช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในบางท้องที่
รูปแบบของบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ มีอะไรบ้าง
1. ระบบให้คำปรึกษา
การให้คำปรึกษาสุขภาพโดยการพูดคุยและสอบถามอาการผู้ป่วยผ่าน VDO Call เพื่อใช้ประกอบกับการให้คำปรึกษาโรค
2. ระบบเฝ้าระวัง
การนำอุปกรณ์ตรวจวัดต่างๆ ไปติดตั้งที่บ้าน และเฝ้าระวัง หากข้อมูลสัญญาณชีพที่ส่งมามีความผิดปกติ ก็จะแจ้งให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาโดยทันที
3. ระบบให้ข้อมูลสุขภาพ
ให้บริการสอบถามความรู้เรื่องสุขภาพ หรือให้คำปรึกษาโรค โดยผู้ใช้สามารถสืบค้นข้อมูลผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือปรึกษาออนไลน์กับผู้เชี่ยวชาญ
4. ระบบเรียนรู้ทางการแพทย์
เป็นทั้งแหล่งเรียนรู้และเผยแพร่ความรู้ให้กับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญ โดยระบบจะทำหน้าที่รวบรวมความรู้ ผู้ใช้สามารถสืบค้นข้อมูลหรือเผยแพร่ข้อมูลความรู้เพื่อประโยชน์ด้านการศึกษาได้